お部屋探しの時に営業スタッフに伝えた方が良いと思うこと
大野です。
今日はお部屋探しの際の話です。
最近のお部屋探しは、気になる物件をお客様が見つけていたり、
あるいは、検索してなんだかいっぱい出てきて
なんだかよく分からないから
とりあえずお店に行って聞いてみようか？
というパターンが多いようです。
１０年くらい前なら
とりあえず不動産会社に行って部屋探しの条件を伝えて
そして営業スタッフが提示する物件を検討する
ってパターンがまだ多かったですが
これも時代の流れってやつですね。
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さて、お部屋探しといえば「条件」です。
・場所はどのエリアで探すのか？
・予算はどのくらいにするのか？
・間取りや広さはどうしようか？
この３つがまず部屋探しの三大条件です。
基本となる条件の次には
・いつ頃引越しをするのか？
・こだわりの条件（設備、費用、ペット飼育希望など）
・築年数やお部屋の階数など
といった点を考慮していきます。
条件が多かったり細かいと該当する物件が無くなり
またその逆であれば、物件が多くて絞れません。
お部屋探し（引越し）をしようと思った理由は？
ところで、不動産会社の営業スタッフは、
お部屋探しの条件などを聞いたり、
気になる物件を教えてもらったときに
気になっている事があります。それは
「どういった理由でお部屋探しをしているんだろう」
・卒業や入学
・就職
・転勤
・実家からの独立
・結婚や同棲、離婚
・同居する家族の人数の増減
・建物の老朽化
・現状の不満
・生活費の見直し
・更新の時期が来ているから
・グレードアップ！
ほかにもいろいろあるでしょう。
もちろん、なかには
・気分転換の意味で
・なんとなく、思い付きで
というケースもあります。
理由がわかると、営業スタッフも理解がしやすくなります。
お客様からお聞きした条件
お部屋探しの理由、
現在のお住いの環境（家賃や広さとか）
いつ頃に引越ししたいか
これらが正しく共有されると
対応している営業スタッフが
「あ～なるほど。だからこういった物件を探すんだ」
「あ～、だからこの物件が気になっているんだ」
って納得というか共感＋理解できるんですね。
「お客様の思っている事と営業スタッフの理解の共有」
これがちゃんと、そしてなるべく早く出来るか否か。
お部屋探しがスムーズにいくポイントの一つだと思っています。
なので、お客様がお部屋探しをしている理由、
営業スタッフはそれを知りたがっている。
という事を知っておいてください。
(^_-)-☆
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