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お部屋探しを頼むなら人間かAIかどちらが良いか?

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カテゴリ:日々のつぶやき

AIか?人間か?の話。



大野です。
先日、TVドラマ「トリリオンゲーム」第3話を観ました。Snow Man 目黒蓮さんが出演しているドラマです。本当久しぶりにドラマを観ましたがとっても面白かったです。

目黒蓮さんは「バナナマンのせっかくグルメ!!で伊予市のお店に来ていた方で、僕はその番組で目黒さんの事を知りました。「Snow Man」というグループも、その名前しか知りませんでした。有名な方だったんですね(!?)なにも知らなくって恥ずかしい。

さて、ドラマの中で、宅配でお花を届けるサービスの話が出てきました。専用アプリに入ると「AI」が用途に応じたお花やデコなどを提案してくれる。という架空のサービスの話。ま、その「AI」が実は本物ではなく、実際は人間がAIっぽくやっているというドラマ上の設定ではありましたが。

妙にリアルで、もうネットで何かを探すのなら、それって人だろうが、アバターだろうが、AIだろうがあまりそこは重要じゃない。説得力があって、ちゃんとした提案をしてくれるのなら何だっていい。いや、人よりも「AI」の方が安定感があって、提案内容にだって根拠があって、豊富なデータから導き出された提案なんだったらそっちの方が良いじゃないか?そんな気がしてきました。

さて、さて、

SNSなんかを見てましたら、ここ1年ほど「忙しいあなたに代わって、あなたに相応しいお部屋を探します」的な文言のサービスが目立ってきました。いよいよお部屋探しにも本格的にAIの到来がやってきました。

実際、この賃貸不動産の業界ではすでに「AI」の存在はあって。メール反響に対しての自動返信。気になる物件や問合せした物件に条件が類似した物件の提案。条件が変わったり、登録してある部屋の希望の条件に見合う物件がネットに登場した場合に自動でLINEやメールに配信されるサービス。精度はまだまだですが、これからどんどん精度が上がり力を付けてきます。

一体どうなんでしょうね

正直、人間が対応した場合、対象の物件が多ければ多いほど、人によって提案する内容に違いが生じてきます。得意不得意、情報の豊富さと新鮮さ、提案能力、ヒアリング力、交渉力・・・。人としての限界もあります。さらに情報が集積され、AIがもっとも得意とする情報の整理能力に加えて、提案力などが進化した場合、通常、人は太刀打ち出来ない事になるでしょう。「AI」に探してもらった方が「信頼度」もあってその方が良い!と考える人たちが増えていく事も容易に想像できます。

トリリオンゲームでお花を提案するAIが、実は人間だったというのは「細やかさ」「発想力」「提案力」に「AI」がまだ追い付かず、そもそも「AI」が力をフルに発揮するほどの情報量が不足していたことが理由です。まだまだ人間が優位な状況だったわけです。ただ、最後には、やがて人間を超える「AI」を開発してみせる、と締めくくられていました。

大変な時代を迎えています。いろんな職業が「AI」にとって変わっていく。それらが「人間の変わり」に留まらず「人間よりも優秀」であるから尚やっかいです。

でも、負けるな人間!
お部屋探しが「AI」の方が絶対に良い
という訳にはいきません!

いや、ちょっと間違いました。
お部屋探しに関しては「AI」に適いません。
そこではなく、その後の「発想力」「提案力」です。

「0」を「1」にする「発想」
ある決められた法則や過去のデータじゃない「提案」
ここで勝負していかなきゃだよ。

最後に、
将棋界では藤井聡太さんが記録ずくめ。
大谷翔平さんのように常識を塗り替えています。

将棋も「AI」の影響をとても受けている業界。
情報の集積で今や人が太刀打ち出来なくなっています。

ある対局の際でこんな逸話があったそうです。
藤井さんが差したある一手を「AI」が2億手(!)ほど読んで、「その手は間違っている。」と結論を出した事がありました。それでも、その一手が決めてとなって藤井さんは勝ちました。

実はその後、さらに読みを進めて3億手先まで「AI」が読みを深めた所、結論がひっくり返っていたそうで、藤井さんの差したその一手は、実はAIも見落とす素晴らしい一手だったとなった事があるそうです。

藤井さんだからこその逸話ではあるものの、人間の凄みを見る思いもします。人の暮らしに関わる部分の大部分については間違いなく「AI」が席巻していく世の中に突き進んでいく事でしょう。それでも、人が人である限り、そこに「人間」の関与は必ず必要です。

お部屋探し全般に向いているのは「AI」か?
それとも「人間」か?

上等じゃないか!
3「億」手なんていわないで、
こっちは目指せよ「トリリオン」

なんてね。


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大野 満

松山市で一人暮らし歴28年の経験に基づいたいろんな経験や失敗談などを踏まえた提案をするように心がけています。2022年から社内でWEB戦略や売買に力を入れ、2023年からはSNSにも手を出した麺スタグラマー。そして、2024年3月には自分自身も引越しをする事になりました。住宅ローンアドバイザーの資格の次は、FP2級(ファイナンシャル・プランニング技能士2級)の資格試験に挑戦予定です!

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